Comme on peut le lire dans le Guide du routard de l’intelligence économique paru en 2012, l’intelligence économique, aujourd’hui n’est plus le domaine réservé de l’État et des multinationales.
De plus en plus, les TPE/PME sont sensibilisées à ses apports bénéfiques, au même titre que les collectivités publiques et territoriales. Mais de la sensibilisation à la pratique, il y a un monde !
En effet, un grand nombre d’actions a été déployé pour introduire la veille dans les TPE/PME jusqu’à peu cantonnée à une simple « prise de conscience ».
Des campagnes de sensibilisations menées par les CCI aux manœuvres d’accompagnement à la mise en place d’une cellule de veille par des spécialistes en passant par les diagnostiques ou encore les tentatives de mutualisation à travers notamment l’exemple des pôles de compétitivité, on a de cesse de relancer la problématique d’intégration de la veille et de l’intelligence économique au sein des TPE/PME.
A force de lire et d’entendre que la veille :
– Est un facteur de différenciation concurrentielle et de succès pour une entreprise
– Permet aux entreprises de se développer et de pérenniser leurs activités
– N’est pas une question de secteur d’activité ou de taille mais bien de volonté de la direction et d’organisation
On peut se demander si on ne joue pas la carte de l’auto persuasion !
Deux constats peuvent être faits sur ces actions menées depuis plus de 10 ans qui semblent atteindre leurs cibles mais pas leurs objectifs :
1- Les chefs d’entreprise après avoir reçu une sensibilisation à la veille retournent souvent à leurs pratiques antérieures en termes de gestion de l’information. Noyés sous d’autres fonctions jugées prioritaires (gestion des projets en cours et des équipes, prospection commerciale pour développer du chiffre d’affaire, suivi de la relation client…), la veille retrouve en effet rapidement un caractère secondaire avant d’être tout bonnement mise aux oubliettes.
2- Pour les plus téméraires, il y a aussi les outils de veille gratuits. Au vu du nombre de sensibilisations de plus en plus important sur ce thème, on pourrait penser que c’est là, la solution idéale. Certains revendiquent même haut et fort que l’introduction d’un dispositif de veille dans ce type d’entreprise passe nécessairement par le biais d’outils de veille gratuits sur Internet.
La veille TPE-PME peut passer par un outil. Pourtant, il y a fort à parier que le temps nécessaire au paramétrage avant d’en voir un quelconque effet bénéfique en décourage le plus grand nombre. Il est effectivement difficilement envisageable, pour ne pas dire utopiste, d’imaginer qu’une personne va prendre le temps (sur son activité principale) d’identifier, de qualifier et d’intégrer à ces boites vides un volume de sources d’information suffisamment conséquent pour obtenir une véritable vision de son environnement.
On se demande alors comment sortir d’une impasse où une sensibilisation reste au stade de la « sensibilisation » sans se transformer en action concrète ?
Que doit on penser de ces initiatives visant à proposer d’intégrer un processus de veille dans des TPE/PME qui, de par de leurs taille et moyens n’en ont, pour la plupart, ni le temps ni la capacité humaine et financière ?
Les PME ont des besoins en veille, mais les réponses apportées ne semblent pas être adaptées et suffisantes…
Les outils de veille thématique Rss Sourcing constituent une réponse pragmatique à la difficulté pour les non veilleurs à repérer et utiliser les flux Rss afin de suivre l’actualité de leurs domaines à travers un sourcing qualifié, une segmentation adaptée et un accès à une plateforme individuelle de gestion et de capitalisation des informations.
Selon notre retour d’expérience et les constats réalisés par les consultants Viedoc au sein de TPE/PME, la sensibilisation à la veille d’une entreprise peut effectivement se concrétiser rapidement par l’utilisation d’un outil mais la solution proposée doit être simple et clé en main pour la rendre immédiatement opérationnelle et utilisable même par des non-initiés.
En d’autres termes :
« Je me connecte, j’obtiens des informations répondant à mes centres d’intérêt, sans pour autant être noyé par des informations à mille lieux de mon activité, le tout sans formation et paramétrage complexe ».
C’est dans cette optique que nous avons développé et que nous proposons des outils de veille thématiques et sectoriels clé en main.
Avec 9 domaines couverts à ce jour, nous espérons ainsi répondre au plus près aux besoins et attentes des TPE/PME en leur apportant tout notre savoir-faire et notre expertise dans la mise en place d’une démarche de veille structurée.
Yves Rocher est une marque unique qui a fait le choix de maîtriser tous les métiers de son activités : agriculture biologique, recherche botanique et scientifique sur le végétal, mise au point d’ingrédients actifs innovants, formulation, approvisionnement en matières premières, fabrication, conditionnement, expédition, diffusion dans le monde entier.
