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Le 13 mars dernier, Google a annoncé la fin de l’un de ses services phares, Google Reader.

Si celle-ci n’interviendra réellement que le 1er juillet prochain, les utilisateurs commencent déjà à chercher une solution de remplacement.

Pour celles et ceux qui n’ont jamais entendu parlé de Google Reader (oui, il y en a !), il s’agit d’un lecteur de flux d’informations au format RSS et Atom sur Internet ouvert au grand public depuis 2005. Les utilisateurs, qu’ils soient professionnels ou particuliers, veilleurs ou non, peuvent souscrire (s’abonner) à des flux, soit en utilisant la fonction de la recherche du lecteur de Google, ou en entrant l’URL exact du flux RSS/Atom. Ainsi, plutôt que de vous rendre sur vos sites préférés pour vérifier qu’un nouveau contenu a été publié, ce contenu va directement jusqu’à vous. A chaque fois qu’un nouvel article est mis en ligne, l’agrégateur vous le signale et vous propose de le consulter directement, sans forcément devoir visiter le site en question.

Au fil des années, Google Reader était devenu l’agrégateur doté d’une interface web le plus populaire en ligne.

Avec sa disparition annoncée, nombreux sont ceux à la recherche d’une alternative et les nouvelles solutions fleurissent chaque jour dans l’espoir de récupérer une part du gâteau.

Mais avant de partir à la recherche d’une solution, il est intéressant de faire une rapide revue critique de Google reader :

Côté avantages :

• Une solution gratuite, sombre et facile à prendre en main
• Une interface lisible en un simple regard
• Pas de publicité
• Compatible smartphone, tablette et pc avec la synchronisation en prime.

Côté inconvénients :

• Une boite vide (c’est à vous d’aller à la pêche aux flux rss, de les trouver, de les qualifier et de les intégrer à l’outil)
• Des doutes quant au respect de la vie privée (cf. http://www.clubic.com/internet/google/actualite-549552-google-reader-fermeture-liee-problematiques-vie-privee.html)
• Non rentable à première vue puisque totalement gratuit (on ne peut d’ailleurs que remercier Google d’avoir conservé ce service aussi longtemps)

Sur ces deux derniers points, il est d’ailleurs toujours surprenant de voir le manque de discernement de certains utilisateurs qui ne montrent pas de suspicion ou plus simplement de méfiance quant au business model du tout gratuit. Une entreprise pour survivre doit vendre quelque chose… mais alors, que vendent ces sociétés proposant des applications totalement gratuites ? Vos coordonnées ? Vos centres d’intérêt ?…

De plus, il ne faut oublier qu’une fois, la prise en main effectuée, le plus dur reste à faire : Trouver des sources pertinentes (on ne peut pas décemment penser réaliser une veille professionnelle en ne mettant en surveillance qu’une dizaine ou une vingtaine de sources, aussi qualifiées soient-elles), les intégrer et faire les paramétrages éventuels

Bref, si on veut réaliser une veille professionnelle avec ce type d’outils, il faut y consacrer beaucoup de temps (et comme dit la maxime : le temps, c’est de l’argent !) et tout ceci, sans aucune garantie de confidentialité et de pérennité.

En résumé, Google Reader est un outil qui a (ou plutôt avait) le mérite d’exister, mais qui, une fois passé l’enthousiasme d’utiliser un outil totalement gratuit peut susciter quelques doutes quant à son utilisation au quotidien et pour un usage réellement professionnel.

D’autres voies que le « tout gratuit » existent aujourd’hui, à l’image du concept RSS Sourcing (www.rss-sourcing.com).

En effet, avec ses 9 outils de surveillance thématiques immédiatement opérationnels – puisque comportant un corpus de sources qualifiées dans chaque domaine – RSS Sourcing offre une alternative abordable et vouée à une utilisation professionnelle aussi bien dans les très petites entreprises que dans les grands groupes.

Le marché de la veille est en pleine mutation. Selon l’enquête menée par serdaLAB en 2009, si les trois quarts des organisations ont mis en place une politique de veille, les structures privées comme publiques sont encore en majorité dépourvues de solutions performantes pour effectuer une veille efficace.
Seules 39% de ces structures utilisent un outil payant et les clients des éditeurs et prestataires de veille sont, dans leur majorité, les grandes entreprises du CAC 40 ou des laboratoires de recherche et des instituts dont le cœur de métier est la veille.
Les secteurs de l’énergie, de l’industrie, de la banque-assurance, de l’édition, les laboratoires pharmaceutiques et la sécurité nationale sont les plus équipés en moteurs de recherche et en
logiciels de veille.

En ce qui concerne les outils de veille, on peut globalement aujourd’hui diviser le marché en deux grandes catégories, à savoir :

=> Les outils gratuits

– ne disposant pas de l’ensemble des fonctionnalités attendues par les utilisateurs d’où la nécessité de disposer d’une combinaison d’outils,
– non sourcés (il s’agit de « boites vides », ne disposant pas de sources qualifiées)
– pour lesquels la confidentialité n’est pas toujours garantie et pouvant ne plus être disponibles du jour au lendemain et ainsi provoquer la perte de l’investissement en temps consacré au paramétrage et au déploiement.
Avec la fin annoncée de Google Reader, la prise de conscience de cet élément n’a jamais été aussi forte …

=> Les outils payants

– relativement coûteux et accessibles, pour la plupart, uniquement aux grands groupes et collectivités,
– relativement complexes à utiliser, nécessitant une formation préalable et réservés généralement aux experts de la veille,
– enrichis de fonctionnalités qui ne sont pas 100% utiles. En effet, selon les résultats d’audits d’utilisation de ces outils par certains de nos clients, seules 5 à 20% des fonctionnalités des progiciels seraient réellement utilisées.

Ces points ont d’ailleurs déjà été soulignés dans un rapport de recherche ANR ISICIL de 2009 portant sur l’état de l’art et tendances du marché de la veille et de l’intelligence compétitive. Dans ce rapport, on peut notamment
lire que :

– « Les outils du web 2.0 montrent leur limite quand il s’agit d’automatiser certaines tâches ou de contrôler certains processus propres à toute entreprise ;
– Les systèmes d’informations plus structurés souffrent souvent d’un manque de convivialité et d’une faible assistance à la capture des connaissances. »

Pour lire l’intégralité du rapport : http://isicil.inria.fr/res/docs/livrables/ISICIL-ANR-EA02-BusinessIntelligence-0906.pdf.

Fort est de constater que ces freins à l’utilisation et au déploiement de ces outils n’ont toujours pas été levés et que le challenge du « meilleur compromis » reste à relever.

C’est ce défi que tente de relever aujourd’hui Viedoc à travers l’entité Viedoc Sourcing en développant et commercialisant des outils de veille immédiatement opérationnels associant simplicité d’utilisation et pertinence à travers un sourcing 100% humain et donc 100% qualifié.

De la plateforme de veille collaborative RSS Intelligence en passant par nos outils de surveillance thématique RSS Sourcing (9 domaines à ce jour : aéronautique, agroalimentaire, automobile, cosmétique, environnement, maritime, matériaux, packaging et textile), ces outils, conçus pour une utilisation quotidienne :

– permettent de suivre en temps réel l’actualité des différents secteurs d’activité et de vos centres d’intérêt,
– facilitent le travail collaboratif, et
– encouragent l’innovation au sein des entreprises.

Ils permettent également un gain de temps substantiel dans le traitement quotidien de l’information du fait de leur simplicité d’utilisation et de la pertinence des sources contenues.

Viedoc est heureux d’annoncer que Penox utilise désormais la plateforme de veille collaborative RSS Intelligence, solution qui permet d’automatiser la surveillance et la collecte dans les différents domaines de la veille stratégique tout en favorisant le partage des informations.

Le groupe Penox est l’un des plus grands producteurs au monde d’oxydes de plomb avec des opérations en France, en Allemagne, en Espagne (Coplosa), en Italie, au Mexique et plus récemment au Brésil (Durox).

En complément des oxydes de plomb, Penox a également développé la vente d’autres oxydes métalliques tels que l’antimoine, ainsi que des activités d’ingénierie de l’équipement et d’usines à l’international.

Sur un domaine d’activité aussi spécifique que celui de Penox, l’approche sur mesure de RSS Intelligence et de son sourcing 100% qualifié apporte aujourd’hui une réponse concrète à l’ensemble des services et filiales du groupe.

A propos de Viedoc :

A l’origine une société de conseil en veille et intelligence économique, Viedoc s’articule aujourd’hui autour de 3 business units (Viedoc Sourcing, Viedoc Consulting et Viedoc Solutions).

L’offre Viedoc couvre ainsi l’ensemble des métiers de l’information : de la surveillance à la diffusion en passant par l’analyse.

En parallèle des études, Viedoc propose en effet des outils de veille associant simplicité d’utilisation et pertinence à travers un sourcing 100% humain et donc 100% qualifié :

– du concept RSS Sourcing qui vise à proposer des outils de surveillance et de collecte multi-clients dédié à un secteur ou un métier

– à la plateforme de veille collaborative sur mesure RSS Intelligence.

Pour en savoir plus sur RSS Intelligence : www.rssintelligence.com.